Менеджер техподдержки (удаленно)

Мы - Tomas.by, бизнес портал, входящий в ТОП- 5 маркетплейсов Беларуси..

Наша миссия проста: “Мы стремимся сделать продажи проще, а покупки приятнее", а это значит:

• Для продавцов мы - эффективный инструмент продвижения в интернете;

• Для покупателей мы - комфортный шопинг 24/7.

Мы - международная IT компания, которая открыла свои проекты еще в 5 странах.

Чтобы успевать за темпами роста клиентской базы, мы расширяем нашу команду, предлагаем и тебе присоединиться к нашему коллективу на позицию — Менеджер техподдержки (удаленно)!

Основные задачи:

• Работа с обращениями клиентов (прием и совершение исходящих звонков);

• Обработка входящих письменных обращений (письма, чаты, обращения в мессенждерах);

• Передача и делегирование задач/вопросов в другие отделы компании;

• Выполнение задач по модерации рубрик.

Мы готовы предоставить:

• Интересный, перспективный проект, который мы строим и развиваем вместе;

• Своевременная оплата труда и прозрачная мотивация (фиксированный оклад и KPI);

• Полностью удаленный формат работы на целый день с графиком 5/2;

• Сплоченный коллектив - поможем и поддержим в любой ситуации.

Ты нам отлично подходишь, если:

• Имеешь опыт в аналогичной должности (будет преимуществом);

• Стрессоустойчивый, проявляешь ответственность и дисциплину в течение рабочего дня;

• Легко воспринимаешь новую информацию и адаптируешь к ней свои знания;

• Ты уверенный пользователь ПК, умеешь быстро серфить в интернете, умеешь работать с Гугл Таблицами и Excel;

• Есть возможность работать из дома (наличие ПК или ноутбука, гарнитуры).

Оставляй отклик на вакансию, мы ждем именно тебя в нашей команде!