Менеджер / Специалист по работе с клиентами

Менеджер / специалист по работе с клиентами в интернет-магазин

ООО «Смарт решения» ищет менеджера по работе с клиентами в интернет-магазин на постоянную работу. Работа с входящими обращениями (мессенджеры, заявки с сайта, телефонные звонки) от людей которые заинтересованы в услугах компании. Никаких холодных звонков. Ваша задача – консультировать клиентов и оформлять заказы, рассказывать о дополнительных услугах компании.

О компании

Мы изготавливаем чехлы для телефонов с принтами на заказ для клиентов из Беларуси и России. Работаем с 2013 года. Основные отзывы о работе компании от наших клиентов — Качество. Скорость. Вежливость.

На каких условиях приглашаем работать

• Фиксированный оклад.
• Процент от дополнительных продаж + премии за показатели эффективности (KPI)
• Дополнительная оплата за работу в выходные дни (удаленно)
• Официальное оформление, социальные гарантии.

Преимущества

• Обучаем навыкам работы в продажах, коммуникации с клиентами, работе с CRM и Helpdesk системой.
• Работа в небольшом дружном коллективе, доброжелательная, не конкурентная атмосфера.

Что делает менеджер по работе с клиентами

• Общается с клиентами в соответствии с регламентами
• Принимает входящие звонки
• Оформляет заказы клиентов
• Работает в CRM системе, в HelpDesk системе, складской системе
• Формирует курьерские и почтовые отправления

Требования:

• график работы в офисе: с 10.00 до 19.00, 1 час обеда, 5/2, выходные - сб, вс, праздники.
• грамотная устная и письменная речь
• хорошая дикция
• хорошая скорость набора текста >150 знаков
• навык работы с офисными программами Word, Excel, Гугл документы/таблицы

Чего не будет

• Посредственности
• Скуки
• Бездушного отношения
• Просрочек по зарплате
• Унылой команды

Рассматриваем вариант трудоустройства по договору подряда студентов на летние каникулы.

Если данное предложение вам интересно, оставьте отклик на данную вакансию. Получив ваше резюме, мы изучим его, и свяжемся с вами в течение 1-2х рабочих дней.