Сейчас мы ищем нового члена команды с хорошим знанием английского языка (уровень В2 и выше), готового погрузиться в динамичный мир технологий и внести свой вклад в наш отдел технической поддержки.

Позиция предполагает работу в офисе компании.

Задачи, которые тебя ждут:

решение технических обращений от наших B2B клиентов и внутренних заказчиков;
анализ инцидентов, багов и их причин, обработка данных на основе логов;
взаимодействие с другими командами (разработчики, QA инженеры, и не только) для решения сложных задач;
общение на английском с клиентами (в письменной форме, мы не call-центр!).

Ты наш идеальный кандидат, если:

твой уровень английского позволяет тебе общаться с клиентами без переводчиков и словарей (Upper Intermediate и выше);
ты не понаслышке знаком со сферой IT (работал или проходил курсы);
у тебя есть опыт работы в техподдержке и фраза “анализ логов” — это не пустой звук;
у тебя хорошо развито аналитическое мышление (у нас нет типовых задач, каждое обращение нужно глубоко анализировать);
ты уже закончил процесс обучения в вузе (совмещение с учебой предложить не сможем).

Мы ищем человека, который не только владеет техническими знаниями, но и может самостоятельно находить нестандартные решения, проявляя при этом высокую степень ответственности и ориентации на качество работы.

Мы предлагаем:

график работы - 5/2 с гибким началом рабочего дня;
фиксированную конкурентную заработную плату с ежегодным повышением;
все социальные гарантии (официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и т.д.);
возможности карьерного роста и профессионального развития;
обучение на период испытательного срока (3 месяца) с наставником,

а также всё, что может предложить современный офис в IT-компании (пятничные обеды, настолки, тимбилдинги, занятия по английскому языку и многое другое).

Чтобы стать частью нашей команды, тебе нужно будет пройти следующие этапы:

1. Письменное тестирование (займет около 2 часов).

2. Интервью с HR-менеджером.

3. Техническое интервью с тимлидом команды.

Если тебе интересно наше предложение, давай продолжим знакомство. Жми на “откликнуться” и присылай небольшое сопроводительное письмо на английском языке “3 пункта, которые тебе понравились в нашей вакансии”.