Специалист колл-центра

Сеть магазинов "Доброном", "Копеечка" и "Маяк" в связи с активным ростом (расширение штата) приглашает на постоянную работу СПЕЦИАЛИСТА ПО ВНЕШНИМ КОММУНИКАЦИЯМ в колл-центр.

Мы предлагаем:

• Перспектива карьерного и профессионального роста;
• Работа в сплоченной команде профессионалов;
• Полный соц. пакет;
• Корпоративная мобильная связь;
• Комфортные условия и своевременная оплата труда (указанный размер заработной платы выплачивается при условии отработки полного рабочего месяца, а также исполнения должностных обязанностей, соблюдения условий контракта, должностной инструкции);
• Всем сотрудникам компании предоставляется дисконтная карта с 6% скидкой в сети магазинов «Доброном» и "Копеечка";
• Для сотрудников организации и их детей организовано санаторно-курортное лечение и оздоровление;
• Наличие профсоюзной организации (участие в экскурсионных турах, материальная помощь, возможность посещения бассейна, спортзала со скидкой)
• График работы 2/2;
• Рабочее место находится по адресу: ул. Янки Лучины (м-он Лошица);
• Присоединяйтесь к нашей команде и наслаждайтесь преимуществами здорового образа жизни с 50% компенсацией на спортивный абонемент ALLSPORTS. Забота о вашем физическом благополучии - это наш приоритет!

Чем предстоит заниматься:

• Консультирование покупателей по телефону;
• Прием входящих звонков, обработка и контроль обращений покупателей в мессенджерах, онлайн-чатах, соц.сетях;
• Соблюдение стандартов консультаций и обслуживания покупателей;
• Внесение информации по звонкам в базу и ее передача заинтересованным руководителям;
• Помощь с организацией внутрикорпоративных мероприятий.

От будущего коллеги ожидаем:

• Среднее специальное либо высшее образование;
• Опыт работы в сфере торговли от 3-х лет (готовы рассматривать кандидатов с незначительным опытом, но с высокой степенью обучаемости);
• Опыт работы в call-центре, с возражениями, в конфликтных ситуациях будет являться неоспоримым преимуществом;
• Знания закона о защите прав потребителей, закон о продаже отдельных видах товаров, также, будет преимуществом;
• Уверенный пользователь ПК, знание Word, Excel, MS PowerPoint, офисной техники;
• Развитые коммуникативные навыки, эмоциональная устойчивость, внимательность, исполнительность, доброжелательность;
• Грамотная устная и письменная речь.

Ждем Вас в свою команду!