Оператор call-центра
ООО «ЕС шеринг»
| Зарплата | от 750 BYN |
| от 750 BYN | |
| Занятость | полная |
| полная | |
| Адрес | Витебск, П. Бровки 50 |
Требования
- Требуемый опыт работы: не требуется
Условия работы
| График работы | сменный |
- Ночные смены
- Испытательный срок
- Полная занятость, сменный график, бонусы в виде баланса на приложение
Ищем оператора службы поддержки проката электросамоката.
Электросамокаты стоят на улице, любой желающий может взять их в аренду. Когда у пользователей есть вопросы, они обращается в поддержку.
Оператор службы поддержки общается через чат в приложении, мессенджеры в социальных сетях и по телефону. Для удобства операторов все эти каналы собраны в одном специальном приложении для ПК.
Сервис работает круглосуточно.
Хорошо, если вы:
- Уважаете людей и стремитесь им помочь;
- Владеете грамотной устной и письменной речью;
- Дружите с приложениями и программами;
- Умеете слышать пользователей и задавать уточняющие вопросы;
- Способны устно и письменно объяснить клиенту причину проблемы и провести по алгоритму ее решения;
Обязанности
- Консультировать клиентов в чате приложения, мессенджерах и по телефону
- Решать проблемные кейсы клиентов
- Следить за поездками пользователей, выявлять проблемные случаи и связываться для прояснения ситуации
Добавлено 1 месяц назад
Пожаловаться