Специалист технической поддержки клиентов (немецкий язык)

- Владение русским и разговорным/письменным немецким языком;
- Уверенная работа с компьютером, навык быстрого набора текста;
- Клиентоориентированность в общении, коммуникативные навыки;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Опыт устных/письменных переводов приветствуется.

- Обучение на первом этапе;
- Работа в офисе Минска (ст. м. Московская/Восток);
- Гибридный формат работы после испытательного срока (удаленка + офис);
- Сменный график работы: ночные смены 2/2 с 20:00 до 08:00;
- Оформление в штат согласно ТК РБ, соц.пакет;
- Стабильный оклад + премия за показатели;
- Интересные корпоративные мероприятия.

- Исходящие звонки для сбора обратной связи и предложения акций;
- Своевременная консультация пользователей (входящие чаты, звонки, почта);
- Обработка возражений;
- Ведение базы данных собственных клиентов;
- Фиксирование обращений в CRM-системе.