Специалист call-центра

• Консультирование клиентов по продуктам и услугам сервиса по телефону, а также через электронные каналы связи (Viber, Telegram, WhatsApp, e-mail);
• подготовка документов по запросам клиентов;
• проведение оценки платежеспособности физических лиц – клиентов сервиса;
• ведение отчетности по своей работе.

• высшее образование (желательно, но мы также готовы рассмотреть кандидатов со средне-специальным образованием) предпочтение специальностям технического и экономического профиля);
• грамотная речь, хорошая дикция,
• коммуникабельность, стрессоустойчивость, доброжелательность, ответственность,
• понимание основ деловой переписки и делового общения;
• умение работать с возражениями, эмпатия, уверенность в себе;
• умение работать в режиме многозадачности;
• клиентоориентированность;
• нацеленность на эффективную работу и результат.
• опыт работы в сфере клиентского сервиса от года будет преимуществом
• Приветствуется опыт работы в банковской сфере.

Условия:

• Действующий IT-проект в сфере fintech

• Заработная плата по итогам собеседования;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РБ;
• График работы: с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00;
• Возможности профессионального и карьерного развития;
• Уютный новый офис в центре города.