Руководитель call-центра

WORK here - проект, который помогает соискателям найти работу в удобном для себя формате, а работодателям построить команду мечты, используя уникальные возможности встроенной CRM системы и не только! Рейтинги, отзывы, единая голосовая презентация, эти и многие другие уникальные функциональные особенности ожидают пользователей нашей платформы. Мы знаем, как обеспечить рост бизнеса за счёт качественного персонала и удобных Software решений, упрощайте и автоматизируйте процесс найма вместе с нами!

И, в связи с тем, что еще далеко не все потенциальные клиенты получили возможность осуществлять поиск сотрудников через нашу платформу, мы приглашаем Руководителя call-центра.

Что мы готовы предложить:

• Возможность продавать новый, перспективный, качественный и интересный продукт, который интересен клиентам;
• Индивидуального помощника в виде CRM системы;
• Отсутствие конкурентов, как таковых;
• Полную профессиональную поддержку на всех этапах работы;
• Полностью автоматизированный процесс всех этапов заключения сделки с Клиентом;
• Фиксированный оклад + премия за выполнение KPI. Условия обсуждаются с кандидатом индивидуально по результатам собеседования;
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Расположение офиса в центре Минска;
• Возможность профессионального, карьерного и финансового роста.

Что нужно делать:

• Управлять командой специалистов;
• Поддержание высокого качества обслуживания клиентов;
• Поддержание взаимодействии между отделами согласно регламентам компании;
• Обучение персонала. Адаптация новых сотрудников;
• Координация стандартов работы. Улучшение качества поддержки клиентов;
• Помощь в работе с конфликтными ситуациями.

Какого сотрудника мы ищем:

• Опыт работы на аналогичной или схожей позиции не менее 1 года;
• Быстрое погружение в рабочий процесс;
• Желание обучаться и усовершенствовать навыки управления персоналом;
• Способного находить нестандартные и креативные решения в процессе выполнения поставленных задач;
• Желающего зарабатывать и приносить прибыль компании;
• Легко работающего в режиме многозадачности, многозадачность - Ваше второе имя.