Менеджер по работе с клиентами
Занятость | Полная занятость |
Полная занятость | |
Адрес | Беларусь, Минск |
Мы в Quick Resto разрабатываем топовые программные продукты для автоматизации кафе, баров, ресторанов и фудтех-компаний. Наши решения помогают оптимизировать все бизнес-процессы в общепите — от организации производства и доставки, до привлечения гостей и увеличения выручки.
Мы не просто помогаем открывать заведения — мы выводим бизнес на новый уровень, поэтому ищем грамотного и доброжелательного сотрудника для помощи нашим клиентам.
Чем предстоит заниматься:
Работа с входящим потоком заявок (настроена лидогенерация);
консультации клиентов по существующим тарифам программы;
ответы на вопросы клиентов по системе, помощь в решении проблем;
периодический прозвон новых и действующих клиентов с целью выяснения уровня удовлетворённости программным продуктом;
обучение клиентов работе в программе, удалённо или в офисе;
выполнение поручений руководителя. Задачи ставятся в CRM-системе и лично;
помощь старшим коллегам по их поручениям.
В работе тебе поможет:
Умение находить общий язык с клиентами;
желание помочь по любому вопросу;
умение слышать и применять услышанное на практике;
компьютерная грамотность.
Что ты должен уметь:
общаться;
знать программу на уровне уверенного пользователя фронтэнда и администратора бэкофиса (мы научим);
С тобой будет опытный тренер, вместе с которым ты будешь составлять план работ и взаимодействий с клиентами.
Что мы предлагаем:
Полный рабочий день 5/2 (ПН-ПТ).
Система ввода в должность с личным наставником.
Возможность зарабатывать:
зарплата (фикс + премия) + бонусы за нового клиента или купленный доп.продукт + премия от количества сделок за месяц всего отдела, если ты участвовал и способствовал тому, чтобы эти сделки состоялись).
Большое количество заявок, помощь технических специалистов и коллег.
Офис в районе ул. Мележа или удалённо.
Рабочий день с 9.00 до 18 часов, перерыв на обед.
Опыт | Нет опыта |
График работы | Полный день |