Специалист по техническому обслуживанию автоматизированных рабочих мест

ООО «Сервис Деск Техно» – сервисная компания, которая уже более 6 лет успешно предоставляет банкам и компаниям услуги аутсорсинга в области информационных технологий, оказывает услуги в сфере обеспечения безопасности (видеонаблюдение, контроль доступа и охранно-пожарная сигнализация), а также занимается продажей, технической поддержкой и сервисным обслуживанием банкоматов, инфокиосков, автоматических депозитных машин и других устройств самообслуживания, оборудования по работе с наличными денежными средствами, POS-терминалов.

Компания имеет технический центр в Минске и точки присутствия в 17 городах Республики Беларусь.

ООО «Сервис Деск Техно» приглашает на работу специалиста по техническому обслуживанию автоматизированных рабочих мест с установленным системным и прикладным программным обеспечением.

Что нужно делать:

• выполнение заявок, зарегистрированных в автоматизированной информационной системе нашей компании. Работа в офисе, а также на месте эксплуатации техники (оборудования) Заказчиками,

• взаимодействие с первой линией поддержки и представителями Заказчика,
• коммуникации с коллегами по обмену знаниями и лучшим опытом,
• установка и техническое обслуживание средств вычислительной техники, оргтехники на рабочих местах сотрудников Банка,
• подключение рабочих мест сотрудников Банка к телефонной и локальной вычислительной сетям,
• установка и настройка системного и прикладного программного обеспечения на рабочих местах сотрудников Банка,
• консультирование и оказание помощи пользователям Банка,
• настройка, подготовка, ввод в / вывод из эксплуатации POS-терминалов,
• возвращение в работоспособное состояние POS-терминалов на месте эксплуатации или в рамках дистанционной работы (ремонт, устранение сбоев, корректировка действий пользователя).

Что мы ждём от Вас:

• высшее/среднее-специальное (желательно техническое) образование (приглашаем также студентов последних курсов технических СУЗов/ВУЗов с небольшим опытом работы или без),
• приветствуется, но не обязательно наличие опыта по техническому обслуживанию автоматизированных рабочих мест с установленным системным и прикладным программным обеспечением и POS-терминалов,
• опыт работы в компаниях, занимающихся аутсорсинговым сервисным обслуживанием (технической поддержкой), будет Вашим преимуществом,
• умение работать в HelpDesk/ServiceDesk системах,
• умение диагностировать аппаратные и программные сбои техники/оборудования (или готовность много и быстро учиться),
• техническая грамотность, умение работать с технической документацией (инструкции, руководства пользователя) по обслуживанию техники/оборудования и настройке программного обеспечения,
• клиентоориентированность и качество услуг, командную работу и личную результативность,
• личные качества: быстрая обучаемость и стремление развиваться в профессиональной сфере, коммуникабельность и открытость, целеустремленность и настойчивость, системность и аналитический склад ума, многозадачность и тайм-менеджмент, организованность и самостоятельность, честность и ответственность, стрессоустойчивость и доброжелательность,
• прохождение медицинской комиссии при трудоустройстве.

Что мы предлагаем:

• официальное оформление с первого дня работы,
• обучение и помощь в адаптации на период испытательного срока, получение новых навыков и знаний,
• дружный коллектив профессионалов, которые поделятся своим опытом и будут рады Вашим знаниям,
• график работы с 8.30 до 17.30, ПН-ПТ,
• стабильную оплату труда,
• 29 дней отпуска,
• соц. пакет (материальная помощь к отпуску и иным событиям, добровольное медицинское страхование за счет компании - после окончания испытательного срока, профсоюз),
• проездной на все виды транспорта или компенсация топлива и амортизации автомобиля (при работе на своём автомобиле)(разъездной характер работы),
• предоставление корпоративной связи.

Если Вы хотите быть экспертом в своем деле, Вам нравится помогать людям и разбираться в технике – Добро пожаловать в нашу команду!