Специалист контакт-центра

ЗАО «БТА Банк» – динамично развивающийся банк . Мы предлагаем широкий комплекс банковских услуг для бизнеса и частных лиц.В основе наших ценностей находится постоянное стремление к совершенству, на котором базируются уважение и доверие, честность и ответственность, инновации и креативность, командная работа и сотрудничество.

Хочешь получить ценный опыт и начать карьеру в банковской сфере? Присоединяйся к команде БТА Банк - мы всегда рады начинающим специалистам.

Обязанности:

Информационная поддержка потенциальных и действующих клиентов Банка- физических лиц по телефону, а также посредством интернет-мессенджеров:

1. предоставление информации о продуктах и услугах Банка, тарифах, предоставление иной информации разъяснительного и справочного характера;

2. Исходящий обзвон Клиентов – информирование, опросы, продажи по телефону;

3. Подготовка ответов по обращениям Клиентов поступивших посредством формы "обратная связь", электронной почты, интернет-мессенджеров, работа с просроченной задолженностью.

• Образование не ниже средне-специального;
• Опыт работы по направлению от 1 года будет преимуществом;
• Рассматриваем также без опыта работы;
• Коммуникабельность, грамотная речь, стрессоустойчивость;
• Уверенный пользователь ПК.

• Работа в надежной финансовой компании: оформление согласно законодательству, достойная и своевременная выплата заработной платы;
• Посменный график работы (пн-пт): с 8:30 до 19:00 (гибкое начало и окончание рабочего дня);
• Уровень заработной платы по итогам собеседования (фикс зп);
• Перспектива карьерного роста и профессионального развития;
• Молодой и дружный коллектив, поддержка от старших коллег и руководства.

Ожидаем Ваши резюме!