Администратор SPA-центра

Обязанности:

• Забота о Гостях до и после процедур, придерживаясь установленных стандартов гостеприимства отеля ( встреча, сопровождение, , общение, решение возникающих вопросов)
• Прием звонков, информирование об услугах СПА-центра, запись гостей.
• Привлечение гостей. Ведение клиентской базы и работа с ней.
• Продажа клиенту дополнительных услуг СПА-центра.
• Работа с кассовым аппаратом, терминалом, ведение книги кассира.
• Работа с отчетами и программами учета, записи клиентов.

Требования:

• Высшее образование
• Свободное владение Английским языком!
• Опыт работы в СПА-салоне приветствуется
• Знание кассовой дисциплины приветствуется
• Уверенный пользователь ПК. Знание программ: Word, Excel обязательно.
• Грамотная речь
• Умение сглаживать и предотвращать конфликтные ситуации. Клиентоориентированность.
• Честность, порядочность и ответственность, внимательность, пунктуальность.

Условия:

• Полный соц.пакет, отпуск 25 дней
• График работы 2/2
• Оклад + % от продажи СПА-услуг
• Бесплатное двухразовое питание
• Бесплатная униформа (включая химчистку)