Администратор гостиницы

Администратор гостиничного комплекса М1 .

Среднее-специальное или высшее образование.
Опыт работы в гостинице.
Аналитический склад ума, работа с отчетностью.
Вдумчивость, рассудительность, проницательность, способность мыслить стратегически.
Преданность делу, высокий профессионализм в своей области.
Высокая точность и внимательность к деталям, видение ошибок и упущений.
Выполнение работы в установленный срок.
Хорошее знание ПК.
Умение работать в команде.
Грамотная устная и письменная речь.

Работа в стабильной и интересной компании, возможности для развития.
Конкурентная заработная плата (по результатам собеседования).
Профессиональная команда, дружный коллектив.
Официальное трудоустройство, все социальные гарантии.
Сменный график.

Составление отчетной документации, проверка текущей отчетности.
Прием, регистрация, размещение, выписка и расчет гостей.
Информирование гостей об услугах отеля, бронирование номеров, продажа дополнительных услуг.
Взаимодействие с другими службами отеля.
Работа с кассой (проведение взаиморасчетов с гостями).
Работа в системе управления отелем.
Ведение телефонных переговоров и электронной переписки.
Обработка заявок на бронирование.
Работа с электронными системами бронирования.
Урегулирование нестандартных вопросов.
Предупреждение правонарушений и конфликтных ситуаций.
Обеспечение и контроль сохранности материальных ценностей.