Специалист по работе с клиентами в кинотеатр/Хостес

SKYLINE Cinema – новая сеть кинотеатров с уникальными техническими решениями, атмосферным пространством и исключительным сервисом. Сейчас мы в поиске кандидата на вакансию "Специалиста по работе с клиентами".

Если ты получаешь удовольствие от эффективной работы, любишь работать с людьми и интересуешься кино, то мы ждем тебя в команду "Skyline Cinema".

Чем тебе предстоит заниматься:

• встреча гостей (помощь в навигации по кинотеатру, предоставление информации о сеансах, билетах и фильмах);
• работать с входящими звонками (консультация гостей по возникающим вопросам, бронирование билетов на киносеансы);
• обрабатывать письма в электронной почте;
• контролировать работоспособность киосков самообслуживания;
• проводить расчёт на кассе, осуществлять банковские транзакции: прием платежей, возврат денежных средств, работа с кассовым аппаратом и проведение банковских операций;
• участвовать в организации специальных мероприятий, промо акций и конкурсов для посетителей;
• вести учет выданных сертификатов и заполнение формы отчетности;
• проводить анкетирования и сбор обратной связи от Гостей кинотеатра о качестве предоставленных услуг и комфорте в кинотеатре;
• решать конфликтные и спорные ситуации;
• соблюдать стандарты обслуживания Гостей кинотеатра.

Ты подходишь нам, если ты:

• активный, коммуникабельный;
• умеешь находить общий язык с разными людьми и любишь общение;
• быстро обучаешься;
• ответственный, самоорганизованный.

Что для нас важно:

• опыт работы в должности "Специалиста по работе с клиентами" от 6 месяцев;
• грамотная письменная и устная речь;
• умение решать конфликтные ситуации;

Мы готовы предложить Тебе:

• абонемент в тренажерный зал за счет компании;
• возможность посещать интересные мероприятия и смотреть фильмы в лучшем кинотеатре;
• возможность приобретать лучший попкорн в нашем кинотеатре со скидкой 50%;
• удобный график работы: 2/2 с 11.00 до 23:00;
• стабильная и своевременная оплата труда;
• работа в молодом дружном коллективе;
• работа в центре города.

Ждем твоих откликов!