Внимание! Данная вакансия была удалена с оригинального сайта и скорее всего в настоящий момент неактуальна.
Начальник отдела дистанционных продаж (г. Молодечно)
Зарплата | до 2500 BYN |
до 2500 BYN | |
Занятость | Полная занятость |
Полная занятость | |
Адрес | Беларусь, Молодечно, Элеваторная улица, 1 |
Описание вакансии
Компания "Металл Профиль" является лидером среди производителей тонколистовых кровельных и стеновых материалов на территории стран СНГ. Для сотрудников это означает абсолютно иной уровень надежности и стабильности трудоустройства, несравнимый ни с любым иным, который могла бы предложить иная организация г. Молодечно, предлагающая Вам вакансию начальника контакт-центра.
Обязанности:
- Руководство отделом продаж 20-25 человек, входящего в структуру Контакт-центра;
- Выработка предложений по повышению эффективности работы подразделения;
- Контроль выполнения показателей эффективности работы сотрудников;
- Наставничество сотрудников и решение операционных задач по обслуживанию клиентов;
- Проведение индивидуальных и групповых тренингов;
- Распределение обязанностей и нагрузки между сотрудниками 3 групп отдела;
- Контроль соблюдения стандартов обслуживания клиентов и иных регламентирующих документов сотрудниками отдела;
- В случае прохождения испытательного срока есть перспектива занять должность Руководителя КЦ
- Опыт работы супервайзером или руководителем группы операторов в Контакт-центре от 1 года;
- Знание техники ведения телефонных переговоров, технологий продаж;
- Развитые коммуникативные навыки. Ориентированность на результат.
- Высшее образование.
- Опыт разработки и внедрения стандартов и методологии работы Контакт-центра является преимуществом;
- Работа в крупной производственной компании;
- Полная занятость;
- Оформление по ТК РБ;
- Стабильные выплаты заработной платы (1 раза в месяц);
- Комфортное рабочее место;
- Дружный и молодой коллектив;
- Возможность профессионального и карьерного роста.
Требования
Опыт | 1-3 года |
Условия работы
График работы | Полный день |
Добавлено больше года назад