РУП "Национальный аэропорт Минск" является членом Международного совета аэропортов и предоставляет весь комплекс соответствующих услуг.

Национальный аэропорт "Минск" имеет четыре сертификата на соответствие международным системам менеджмента качества, в том числе и сертификат системы менеджмента качества по стандарту ISO 9001:2008.Аэропорт и его партнеры в равной мере прилагают усилия для внедрения единых норм и стандартов обслуживания пассажиров и клиентов.
В Национальном аэропорту "Минск" пассажирам оказываются услуги, предусмотренные требованиями Международной авиатранспортной ассоциации (IATA). Для обслуживания пассажиров функционируют:
- система таможенного контроля пассажиров по принципу "зеленого" и "красного" коридоров;
- страховые компании, осуществляющие медицинское страхование иностранных граждан;
- отдел по обработке багажа службы сервиса авиакомпаний;
- залы для обслуживания пассажиров бизнес-класса;
- системы телефонной и факсимильной связи;
- правительственный сектор и зал для обслуживания VIP-пассажиров и делегаций;
- представительства белорусских и зарубежных авиакомпаний;
- филиалы банков, банкоматы;
- рестораны, бары, кафе, магазины и другие различные торговые точки;
- комплексная система информирования пассажиров;
- комната матери и ребенка для пассажиров с детьми;
- парикмахерская, мастерская по ремонту одежды;
- гостиничные номера;
- тренажерный зал;
- система транспортных услуг: автобусы, микроавтобусы, автопрокат, такси и автостоянки.