Специалист технической поддержки

Приглашаем в нашу команду Специалиста технической поддержки

Чем Вам предстоит заниматься:

- осуществлять обработку запросов пользователей в системе управления инцидентами OTRS.
- участвовать в решении технических инцидентов, проводить анализ для предотвращения их повторного возникновения.
- оказывать квалифицированную техническую поддержку пользователям, в том числе с применением RDP.
- составлять методические материалы, инструкции и необходимую документацию.

Чек-лист знаний и умений, которые пригодятся на этой вакансии:

- уверенное владение операционной системой Windows, базовое понимание принципов функционирования ПЭВМ и СУБД.
- знание локальных вычислительных сетей, антивирусного программного обеспечения и средств ЭЦП.
- коммуникабельность и умение объяснять сложные вопросы простым языком.

Будет преимуществом:

- навыки программирования и/или системного администрирования.
- опыт настройки операционной системы Linux.

Мы предлагаем:

для вашего роста и развития

– участие в крупных проектах;
– работа в команде профессионалов;
– корпоративное обучение и развитие сотрудников;

рабочая атмосфера

– официальное трудоустройство согласно ТК РБ;
– график работы (full time) пн.–чт. с 09:00 до 18:00, пятница с 09.00 до 16.45 в уютном офисе в центре Минска;
– качественное оборудование для комфортной работы;

что кроме работы

– яркая корпоративная жизнь;
– плюшки и поощрения по результатам работы;
– социальная политика с продвинутыми опциями, актуальными для IT компаний.

Если Вы готовы поучаствовать в интересном проекте, где мы стремимся создать инновационные решения, просто поделитесь своим резюме. Наша HR команда будет рада пообщаться с Вами, провести через все этапы интервью и в случае успеха отправить Вам оффер.