Специалист по контролю качества (отдел продаж)

Привет!

Давай знакомиться!

Interhash - ключевой участник отрасли майнинга криптовалют в СНГ, предоставляем полный спектр услуг для майнеров.
С 2018 года являемся официальными представителями топ-3 майнинг-пула в мире ViaBTC.
Офисы компании находятся в Минске, Москве, Дубае и Майами.

А ты видимо тот(та), без кого мы не сможем этого сделать!
Именно для этой цели нам и нужен Специалист по контролю качества продаж!

Чем будешь заниматься:

• Аудит работы в мессенджерах и социальных сетях менеджеров по продажам.
• Составление чек-листов и подача обратной связи руководителю отдела (фиксация наилучших и наихудших примеров диалогов).
• Предоставление оперативной связи руководителю отдела продаж, по работе сотрудников, в случае выявления нарушений.
• По запросу руководства оперативное проведение индивидуального аудита.
• Предоставление структурированной обратной связи и информации.
• Выявление случаев нарушения стандартов, нарушений коммуникаций с клиентами, профилактика схем обмана и фальсификаций со стороны клиентов.
• Организация фокусных «Тайных проверок» - методом «Тайный покупатель», контроль, инструктаж, обработка и предоставление данных.
• Работа с критичными ошибками (Check-Alerts).
• Составление отчетов.

Пожелания к твоему опыту:

• Опыт работы в аналогичной роли от 1 года.
• Общее понимание психологии.
• Навыки ведения переговоров.
• Английский на уровне B1-B2.

Почему с нами классно:

• Свежий проект на этапе формирование в нечто большее, что даёт много свободы и ответственности + адекватные процессы.
• Рост в уникальном продукте и все необходимые инструменты для более продуктивной работы.
• Возможность экспериментировать в узкой неизведанной сфере.
• Заметное влияние на процессы и успех компании.
• Молодую команду, где каждый важен и ценен: мы прислушиваемся к отличному аргументированному мнению.
• Заботу о развитии команды: частичная компенсация английского и спорта + участие в конференциях и обучение.
• Удалённый формат работы.
• И, конечно, хорошую заработную плату, которую обсудим индивидуально.

Все вышесказанное тебе откликается? Отлично! Тогда мы ждём твоё резюме!

До встречи!