Менеджер по работе с клиентами

Сервисная компания «Отличные люди» оказывает строительные и бытовые услуги более чем в 20-ти городах Беларуси, тем самым компания помогает быстро и качественно решить множество задач: от оказания мелкой хозяйственной помощи до комплексного ремонта от проверенных мастеров. Также мы обслуживаем клиентов крупных компаний по продаже строительных и бытовых товаров (21век, A100, ОМА, Практик, Билд, Мастак и т.д.).

За более чем 5 лет на рынке, компания “Отличные люди” показывает динамичный рост и расширение во многих направлениях, а также показывает отличные результаты в предоставлении услуг и продаже.

Мы ищем сотрудника, который станет частью нашей компании, команды “Отличные люди”.

Работая у нас, вы забудете, что такое рутинная, скучная работа в офисе! Заработная плата состоит из трёх частей (фиксированный оклад, премиальная часть + процент ваших сделок). Простыми словами, вы сами решаете сколько зарабатывать!

Мы предоставляем обучение, а также все инструменты для того, чтобы работа способствовала раскрытию вашего потенциала, была комфортной, удовлетворяла вас на 100%, а главное позволяла конкурентно зарабатывать.

Мы даём вам возможность раскрыть весь ваш личный и профессиональный потенциал, но взамен хотим видеть самоотдачу и желание!

Обязанности:

• Главная задача - оказывать клиентам высокий уровень сервиса;
• Готовность много общаться с клиентами;

• Работа удаленная;

• Испытательный срок + обучение (1 месяц);

• Прием и обработка ВХОДЯЩИХ заявок - никаких холодных звонков и поиска клиентов (все клиенты уже нашли нас и звонят сами). Ваша задача расположить их и оказать качественный сервис с момента приветствия до момента завершения оказания услуги;

• Работа в CRM (наличие опыта и понимания как это работает, будет несомненным плюсом, но даже если вы не сталкивались с CRM-системами, мы обучим и всё расскажем).

• Отличное знание компьютера, базовые знание EXCEL, WORD;​
• Грамотная письменная и устная речь; (Ваше общение с клиентами- основа впечатлений от компании);
• Стрессоустойчивость; (вы опытный продажник- вы понимаете о чём речь);
• Знание в области строительства, будет плюсом (если нет, то должно присутствовать желание разобраться в этой области, как можно скорее);
• Способность усваивать и анализировать большой объем информации;
• Многозадачность (одно из ключевых требований, потому что, мы все немного Юлий Цезарь на работе);
• Умение правильно расставлять приоритеты в выполнении нескольких дел сразу;
• Ответственность и пунктуальность;
• Позитивное настроение; (токсичные люди у нас не работают);
• Самоорганизованность;
• Умение работать в команде;
• Опыт удаленной работы приветствуется;
• Для удаленной работы - наличие собственного ПК.

• Работа в постоянно развивающейся компании (скучать не придется);

• Никаких холодных звонков (только входящий трафик);

• Работа по графику (смены по неделям)
  1-я смена ПН-ПТ с 8.00 - 16.00 СБ-ВС - выходной
  2-я смена ПН-ПТ с 11.00 -19.00 СБ-ВС - выходной
  3-я смена ПН-ЧТ с 8.00 - 15.00, СБ. 9.00 - 19.00, ПТ. и ВС. - выходной;

• Возможность карьерного роста;

• Стабильная заработная плата из 3х частей (оклад+премия+процент от ваших сделок);

• Выплата заработной платы 2 раза в месяц.