Support Specialist
Занятость | Полная занятость |
Полная занятость | |
Адрес | Беларусь, Минск |
Ищем специалиста по поддержке игроков для мобильных проектов Vizor Games.
Мы готовы рассматривать кандидатов без опыта работы в геймдеве. Нам куда более важны ваши усидчивость, желание работать с играми и людьми.
Удаленная работа по графику 2 через 2 дня по 10 часов в день + 1 час обеда (старт в промежутке с 7 до 11 утра, конец рабочего дня соответственно в 18-22 вечера)
Что надо будет делать:
-
Обрабатывать письменные обращения от игроков на топовых суппорт платформах (никаких бездумных копипастов и monkey job).
-
Собирать и анализировать информацию по внутриигровым ошибкам и проблемам.
-
Анализировать обратную связь от игроков, предоставлять отчеты команде разработки.
-
Дополнять базу FAQ, писать и переводить игровые инструкции и автоматизированные ответы.
Навыки:
-
Английский язык не ниже уровня C1 (для нас важно, чтобы вы думали по-английски, не переводили).
-
Грамотная письменная речь на английском и русском языках.
-
Техническая подкованность.
-
Минимальное понимание рынка игр и большое желание узнать о нем больше.
-
Умение искать, анализировать и обрабатывать данные.
-
Готовность к работе с большими объемами информации.
-
Любовь к играм и людям.
-
Вежливость, отзывчивость и терпение. Много терпения!
-
Умение быстро адаптироваться и учиться новому.
Важно:
-
Готовность к выполнению тестового задания и 2 этапам собеседования.
Почему у нас приятно работать?
-
Мы вдохновляемся друг другом! Делимся опытом, обмениваемся крутыми идеями, обсуждаем их и сразу же идем реализовывать. И результаты превосходят все наши ожидания.
-
Наш департамент заботы усиленно работает, чтобы слово «забота» звучало в компании чаще, чем вы успеете о ней подумать. В стартовый набор входит медицинское страхование, компенсация больничного, отпуск, 4 Sick days в год, компенсация спорта. А с прошлого года мы добавили и психологическую поддержку для сотрудников.
-
Мы знаем все о комфортных условиях работы: конкурентная зарплата, гибкий график, возможность работать удаленно или в нашем стильном офисе (Минск).
-
В копилке приятных бонусов также премии за рекомендации будущих коллег, ко дню рождения и важным событиям вашей жизни.
Опыт | Нет опыта |
График работы | Сменный график |