Инженер по гарантии

Обязанности:

• Контролировать заказы, сроки поступления деталей для гарантийных автомобилей и выполнения гарантийных работ
• Соблюдение дилерских стандартов и директив
• Контролировать ликвидность склада гарантийных запасных частей
• Оформлять гарантийные заявки
• Отслеживать и своевременно осуществлять Дистрибьюторские (заводские) акции и отзывные компании
• Вести отчетность по оформленным заявкам, по проведенным акциям и отзывным компаниям.
• Собирать и анализировать статистические данные по предоставленной гарантии в соответствии с требованиями руководства компании.
• Производить учет, хранение и списание запасных частей, снятых по гарантии в соответствии с требованиями дилерских стандартов и руководства компании.
• Знать и соблюдать стандарты компании в области качества, касающиеся его непосредственной деятельности, инструкции, регламенты компании, постановления, распоряжения (приказы), действующие положения, другие руководящие и нормативные документы ОС, ЛНПА компании, в части его касающиеся
• Работа с рекламациями, поступившими от клиентов, ведение гарантийных дел.
• Общение с клиентами

Требования:

• высшее образование
• знание устройства автомобиля, принципов его работы, назначение конструктивных особенностей, технико-эксплуатационных данных
• обучаемость, организованность
• обладание уверенными коммуникативными навыками
• знание Word, Excel
• работа в 1С
• работа с документами
• оформление заказ-нарядов, заявок, отчетной документации

Условия:

• своевременный выплаты заработной платы
• официальное оформление
• полный социальный пакет
• дружелюбный, молодой коллектив
• работа в современной и динамично развивающейся компании