Оператор call-центра стоматологической клиники

Стоматология "Дентополис" - стоматология высокого уровня. Весь спектр стоматологических услуг (терапия, ортопедия, хирургия, ортодонтия и рентгенодиагностика). Качественный подход к лечению пациентов, основанный на многолетнем мировом опыте в области стоматологии. Наша стоматология оснащена новейшим оборудованием последнего поколения, позволяющим выполнять работы любой сложности на самом высоком уровне в соответствии с передовыми мировыми стандартами. Мы ценим и уважаем каждого нашего сотрудника!

У нас большая задача. В связи с расширением клиники нужно сформировать запись для стоматологических кабинетов. Мы ищем того, кто способен справиться с этой и другими не менее интересными задачами, кто любит искренне помогать другим людям решать их непростые вопросы внимательно и качественно. Нужно будет своевременно обрабатывать не менее 20 входящих звонков в день и конвертировать их в запись. Соблюдать стандарт клиники. Формировать хорошее мнение о клинике, общаясь с пациентами. В сотруднике нам очень важны такие качества, как доброта, отзывчивость, честность, мудрость, ум, порядочность, чистоплотность, искренность, благодарность, бескорыстность, дипломатичность, вежливость, готовность прийти на помощь, желание получать удовольствие от своей работы, организованность, желание изучать для себя "непонятное", чтобы уверенно чувствовать себя на рабочем месте и не подводить, стремление к результату, благодаря четкости и структурированности информации, умение искренне радоваться победам и счастью других.

Обязанности:

• прием и обработка звонков, заявок с сайта, заявок из инстаграм, из google;

• качественная консультация и информирование пациентов по телефону об услугах стоматологии;

• запись пациентов на прием к необходимому врачу;

• изучать стоматологические услуги и постоянно совершенствовать свои знания.

Требования:

• грамотная устная и письменная речь;

• уверенный пользователь компьютера;

• высокая скорость печати;

• навыки телефонных переговоров, грамотность и вежливость в общении;

• умение работать с большим потоком информации;

• стрессоустойчивость и навыки работы с возражениями;

• вовлеченность, интерес и любовь к работе;
• умение слышать и слушать;
• самоорганизованность, исполнительность, желание обучаться;
• внимательность к деталям и сосредоточенность;
• умение думать наперед;

• умение работать в режиме многозадачности, не упуская детали;

• желание помогать другим людям и ценить добро;

• стремление быть полезным, задействовать свои самые лучшие качества и радоваться результату;

• желание сделать этот мир лучше, радостнее и счастливее.

Условия:

• обучение и сопровождение в процессе работы;

• оформление по ТК РБ;

• испытательный срок 2 мес.;

• сменный график 2/2 с 09:00 до 21:00;

• современная клиника, комфортные условия труда;

• оборудованная комната отдыха;

• доброжелательная атмосфера;

• скидки сотрудникам на услуги клиники;

• удобное расположение: метро "Уручье".

Мы о себе рассказали, а теперь твоя очередь:) Напиши в сопроводительном письме пару строк о себе, расскажи, почему хочешь у нас работать. Если мы поймём, что у нас есть все шансы подружиться, свяжемся и пригласим пообщаться детальнее.