Оператор колл-центра/контент менеджер в интернет-магазин цветов

• Приём заказов
• Приём звонков
• Работа в CRM системе Bitrix24
• Работа в Google таблицах
• (второстепенное) Создание и публикация контента в соц-сетях
• Опыт всего выше перечисленного приветствуется, но не является обязательным ( проведем обучение, главное, чтобы были базовые навыки и предрасположенность к уверенному общению)

Требования:

• Вежливое и поставленное общение. (Если у Вас есть ощущение, что Вам все должны в т.ч. клиенты которые позвонили, то пожалуйста даже не звоните)
• Признать что клиент в 99% случаев прав. (Мы работаем для клиентов, поэтому стараемся сделать то, что они просят)
• Стрессоустойчивость
• Внимательность (Работа с большим количеством данных, где упущенная мелочь может испортить людям праздник (а нам на них не всё равно) ).
• Уверенное пользование компьютером, телефоном, мессенджерами и т.д.
• Настрой на продолжительную и плодотворную работу ( Мы не готовы обучать Вас, тратить время если Вы ищите работу на несколько месяцев или пока не найдёте работу своей мечты )
• Быть честным
• Любить то, чем Вы занимаетесь (Если Вы не любите цветы или людей, то не звоните пожалуйста)
• Быть ответственным (Ведь от работы колл-центра зависит работа команды, а следовательно и праздник который мы должны принести людям в дом)
• Удивительно, но факт - время проведённое в тик ток на работе не оплачивается. (в свободное время, а такого довольно много, можно общаться, пить чай, есть печенье, а лучше искать возможности для новых заказов, что отразится на размере ЗП.)

• График 2/2

А теперь давайте подведём итоги:

Если Вы прочитали несколько раз то, что написано выше и ни в чём себя не уличили, то мы с удовольствием примем Вас в команду и обещаем раскрыть Ваши личные способности, сделать Вам финансовый и должностной рост, а так же обеспечить комфортное нахождение и времяпровождение на работе.