Специалист по претензионной работе

Обязанности:

- Прием, учет и рассмотрение претензий от клиентов.

- Изучение обоснованности претензий, проверка прилагаемых документов и

фотоматериалов, анализ качества товара.

- Взаимодействие с производствами древесно-стружечных плит, гнутоклееных изделий и мебели.

- Подготовка официальных ответов.

- Обеспечение информационной поддержки клиентов о ходе рассмотрения претензий.

- Ведение анализа претензий и отчетности.

Требования:

- Опыт работы на производственных предприятиях.

- Опыт работы с претензиями/рекламациями, знание чертежей приветствуется.

- Навыки деловой переписки, телефонного этикета.

- Грамотность устной и письменной речи.

- Умение работать с большим объемом информации.

- Самостоятельность в решении задач и ответственность за результат.

- Клиентоориентированность и стрессоустойчивость.

Какие они, работники Новус Индустри?

Дружелюбные и готовые поделиться накопленными знаниями и опытом с новичками

Активные и ответственные, готовые к профессиональному и личностному развитию в процессе

построения карьеры

Амбициозные и стараются достичь лучших результатов!

Мы не стоим на месте и постоянно совершенствуемся!

Если у Вас есть необходимые знания и умения и Вы готовы у нас работать, отправьте отклик на вакансию. Мы ответим на каждое резюме.