Администратор торгового зала

Обязанности:

Контроль организации процесса обслуживания покупателей, соблюдения Правил осуществления розничной торговли, Закона о защите прав потребителя, Правил поведения продавца, в том числе:

• осуществлять контроль за рациональной организацией торгово-оперативного процесса, выкладкой товаров, наличием ценников, соблюдением правил торговли, правильностью применения цен, состоянием производственной и трудовой дисциплины, санитарным состоянием торгового зала, обеспечением высокой культуры обслуживания и предоставления услуг покупателям;

• принимать меры к ускорению обслуживания покупателей, созданию для них комфортных условий, предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций на головном предприятии;
• рассматривать претензии, связанные с обслуживанием, принимать по ним решения;
• контролировать соблюдение ассортиментного перечня и своевременное пополнение рабочего запаса товаров в отделах торгового зала;

• высшее (торговое образование), опыт работы в торговле от 5 лет, в том числе руководителем среднего уровня
• коммуникабельность, умение руководить коллективом,
• знание основ эстетики, этики и психологии торговли,
• знание основных принципов оформления витрин, размещения и выкладки товаров, организации рекламы товаров,
• знание основ действующего законодательства в области защиты прав потребителя и трудового законодательства,
• осуществлять контроль за внешним видом работников отдела главного администратора, торгового зала, выполнением работниками отдела главного администратора, работниками торгового зала своих должностных обязанностей, графиков выхода на работу, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, правил внутреннего трудового распорядка предприятия;
• информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей;
• участвовать в подготовке и проведении рекламных мероприятий;
• проводить в пределах своей компетенции плановые и внеплановые контрольные проверки отдела главного администратора, отделов торгового зала и др.

• суммированный учет рабочего времени в среднем по 8 часов в день, выходные дни предоставляются по графику.
• Подробнее об условиях труда можно прочесть в разделе "вакансии" на сайте kirmash.by