Специалист по работе с рекламациями

ОБЯЗАННОСТИ:

• Работа с возражениями и рекламациями в отношении качества на выпускаемую продукцию: регистрация, обработка, систематизация, урегулирование;
• Выезд на объекты с целью проведения осмотра претензионной/ рекламационной продукции;
• Подготовка письменных ответов;
• Организация и проведение реставрационных и ремонтно-восстановительных работ;
• Внесение предложений по улучшению качества выпускаемой продукции;
• Оформление возвратов продукции;
• Актуализация внешней технической документации;
• Проверка и согласование внутренней технологической документации;
  Техническая консультация и поддержка сотрудников отдела продаж и дилерской сети;
• Дополнительный контроль продукции на разных этапах изготовления (замена по рекламациям, особый заказ).

ТРЕБОВАНИЯ:

• Способность убеждать и договариваться;
• Спокойствие и стрессоустойчивость;
• Способность быстро обучаться технической части;
• Клиентоориентированность.

УСЛОВИЯ РАБОТЫ:

• Стабильная заработная плата: выплачивается своевременно, два раза в месяц на банковскую карточку.
• График работы: 5/2.
• Оплата проезда: мы заботимся о вашем комфорте на пути на работу и обратно.
• Оплата 2-разового горячего питания: 75% стоимости оплачивает предприятие – всегда горячая и вкусная еда.
• Полный социальный пакет: скидки на продукцию компании, подарки и премии к значимым событиям.
• Медицинское страхование: мы заботимся о здоровье наших сотрудников.
• Отличные условия труда: современный офис, удобное рабочее место, чай/кофе.
• Занятия спортом: волейбол, бассейн, теннис.
• Скидки на отдых с семьей в нашем Загородном комплексе.
• Активная корпоративная жизнь.