Специалист

Специалист службы поддержки пользователей. Работа в сменном режиме 12 часов (ночные, дневные смены). Основные задачи: Общение с пользователями (по телефону, email, в чатах); Регистрация информации в базе данных; Помощь в решении проблем пользователей; Взаимодействие с коллегами из разных отделов для решения запросов пользователей; Соблюдение установленных стандартов работы и поддержание высокого уровня сервиса. Что мы ожидаем от Вас: Грамотная и красивая устная и письменная речь; Уверенные навыки работы с ПК и быстрое освоение новых программ; Высокий уровень устной и письменной коммуникации; Открытость к обучению и освоению новых навыков; Эмпатия и способность эффективно общаться с разными людьми; Способность справляться со стрессовыми ситуациями и сохранять сосредоточенность; Важные качества для нас - ответственность, дисциплинированность и трудолюбие. Владение языками: русский свободно.
Без категории.

На полную ставку.