Специалист технической поддержки

• Работа с обращениями пользователей по телефону, CRM, и др;
• Консультирование клиентов по работе оборудования и техническим вопросам;
• Оказание информационной/технической поддержки пользователям по услугам;
• Предоставление справок по услугам, тарифам, проводимым акциям;
• Предоставление информации и передача заявок по услугам связи;
• Предоставление информации по дополнительным услугам и дополнительным видам обслуживания;

• Четкая дикция;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Опытный пользователь ПК;

Дополнительные навыки:

• Приветствуется понимание работы сетей передачи данных и кабельного ТВ

• Работа в офисе;
• График работы 5/2 с 8:30 до 17:30. Иногда график предполагает работу 2 дня/2 ночи (12-часовая смена), затем 4 дня выходных.
• Заработная плата (оклад+премия, а так же различные доплаты);
• Официальное трудоустройство