Специалист

Специалист по поддержке иностранных клиентов. Работа в сменном режиме 12 часов (ночные, дневные смены).Основные задачи: Общение с пользователями на арабском языке (по телефону, email, в чатах);Регистрация информации в базе данных; Помощь в решении проблем пользователей; Взаимодействие с коллегами из разных отделов для решения запросов пользователей; Соблюдение установленных стандартов работы и поддержание высокого уровня сервиса. Что мы ожидаем от Вас: Свободное владение арабским языком (уровень B2 и выше), уверенное письмо и речь; Хороший уровень знания английского или русского языка – без этого никак! Уверенные навыки работы с ПК и быстрое освоение новых программ; Высокий уровень устной и письменной коммуникации; Открытость к обучению и освоению новых навыков; Эмпатия и способность эффективно общаться с разными людьми; Способность справляться со стрессовыми ситуациями и сохранять сосредоточенность; Важные качества для нас - ответственность, дисциплинированность и трудолюбие. Владение языками: арабский свободно, русский хорошо, английский хорошо.
Без категории.

На полную ставку.