Ведущий специалист по контролю качества

• Разрабатывать скрипты и чек-листы для повышения качества обслуживания клиентов;
• Контролировать качество работы сотрудников, взаимодействующих с клиентами;
• Участвовать во внедрении инновационных решений для улучшения клиентского сервиса и разрабатывать мини-инструкции для персонала.

• Знание стандартов обслуживания клиентов, методов контроля качества обслуживания, умение разрабатывать скрипты разговоров с клиентами/чек-листов;
• Опыт работы от года;
• Ответственность, инициативность, умение работать в команде, склонность к деталям;
• Высшее образование.

• Работа в крупной компании
• Профессиональное и личностное развитие, обучение в Центре Бизнес Обучения ОМА, стремительный профессиональный рост;
• Стабильность и уверенность в завтрашнем дне: cтабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц, соблюдение всех социальных гарантий РБ;
• Расширенный социальный пакет:
• Мед. страхование сотрудников, возможность приобретения для близких родственников с корпоративной скидкой;
• Приобретение товара с расширенной скидкой до 40% по Карте для Своих;
• Работа в комфортном, современном офисе компании, рядом с ТЦ "Диаманд Сити";
• Доставка сотрудников корпоративным транспортом от ст.м. Малиновка, ст.м Каменная горка;
• Большая бумажная корпоративная библиотека.
• Насыщенная корпоративная жизнь и культура, ориентированная на развитие каждого сотрудника.
• МЫ ЖДЕМ ИМЕННО ВАС В НАШЕЙ КОМАНДЕ!

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by:

https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1460188/detail-public/