Специалист по работе с клиентами

I-concierge - единственная компания в сфере консьерж-услуг, предлагающая высокий уровень сервиса и индивидуальный подход к каждому клиенту по всему миру. мы предоставляем премиальные услуги персональных ассистентов круглосуточно, 365 дней в году. наши профессиональные ассистенты готовы выполнить любые поручения клиентов, позволяя им сэкономить драгоценное время и наслаждаться жизнью. в связи с увеличением количества проектов мы приглашаем в нашу дружную команду специалиста по работе с клиентами! ◦ что будет входить в обязанности: • сопровождение клиента до полного завершения его запроса. • обработка входящих запросов клиентов по телефону, электронной почте и через мессенджеры (whatsapp, viber, telegram) • быстрый поиск информации в интернете. • сбор обратной связи от клиентов для улучшения качества обслуживания. ◦ требования • уверенный пользователь пк • грамотная, устная и письменная речь. • высокие коммуникативные навыки: четкость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику. • умение быстро наладить контакт, доброжелательность в общении. • стрессоустойчивость, отсутствие барьера в телефонном общении. • соблюдение стандартов качества обслуживания, установленных в компании. • быть готовым к нестандартным ситуациям, когда в проектах необходимо быстро принять решение в интересах клиента или пересогласовать правки. • владение английским языком на разговорном уровне (будет плюсом). • опыт работы в колл-центре станет значительным преимуществом. ◦ условия • комфортные условия труда • график работы 2/2 с 9:00 до 21:00 и с 21:00 до 9:00, также возможен гибкий график • оплачиваемое обучение • возможности для профессионального роста и развития. • удобное расположение офиса вблизи станций метро: пролетарская, первомайская и площадь победы • трудоустройство согласно тк рб. • молодой и дружный коллектив • чай,кофе, печеньки в офисе. Владение языками: русский свободно, английский хорошо.

На полную ставку.