Специалист (главный)

Высшее экономическое (юридическое) образование или иное высшее образование при условии прохождения переподготовки на уровне высшего экономического (юридического) образования. Стаж работы не менее 5 лет в финансовых учреждениях, в том числе не менее 1 года по направлению деятельности. Функциональные требования: участие в тестировании функциональности ПО с этапа проработки требований до релиза в промышленную эксплуатацию, проведение регрессионного тестирования, мониторинг работы систем: анализ проблем и ошибок, сопровождение работ по их устранению, функциональное тестирование и контроль качества приложения. Фиксация и описание дефектов, отслеживание их исправления, составление отчётов об ошибках. Взаимодействие с разработчиками и менеджером продукта для обеспечения качества выполнения задач. Поддержание актуальности контента базы знаний, используемой голосовым помощником и чат-ботом, разработка сценариев взаимодействия виртуального помощника и чат-бота с пользователями для повышения уровня автоматизации обслуживания. Подготовка ответов на обращения пользователей системы. Ответственность, внимательность, исполнительность, стрессоустойчивость, эмоциональная устойчивость, выдержка, способность распределять и переключать внимание, гибкое динамичное мышление. Безупречная деловая репутация.

На полную ставку.