Мастер СТО

Обязанности:

• Работа с клиентами,
• Запись на обслуживание автомобиля,
• Прием автомобиля клиента на обслуживание и ремонт. Консультирование клиента, оформление заказ-наряда, согласование работ по ремонту,
• Передача автомобиля в цех с пояснением заказ-наряда,
• Проверка качества и подготовка к выдаче автомобиля клиенту,
• Выдача автомобиля клиенту,
• Руководство слесарями, рациональное распределение работы,
• Учет расходных материалов и активное сотрудничество с поставщиками по поиску и заказа запасных частей для автомобиля.
• Соблюдение Стандартов обслуживания клиентов.

Требования:

• Высшее или среднее специальное техническое образование,
• Теоретические и практические знания устройства современного автомобиля и технологии его ремонта,
• Навыки разрешения конфликтных ситуаций, умение работать с возражениями,
• Грамотная и четко поставленная речь,
• Опыт работы в аналогичной области не менее 3-х лет,
• знание программ по подбору запчастей,
• Резюме желательно с фото.

Деловые качества:

• Коммуникабельность, вежливость, бесконфликтность и корректность при общении,
• Стремление к максимальному удовлетворению потребностей клиента,
• Ответственность, внимательность,
• Желание развиваться, быстрое усвоение новой информации, интерес к делу
• Способность отстоять свою позицию и аргументировано донести ее до клиента
• Уверенное владение ПК (желательно программы 1с, Autodata,TecDoc, Cardone)
• Навыки планирования.

От нас:

• Курирование в процессе вхождения в должность;
• Официальное трудоустройство;
• Полная занятость;
• График 2/2.