Специалист контроля качества

Обязанности:

• Проверка соблюдения сотрудников скриптов, правил общения с клиентами и корпоративных стандартов;
• Поиск нарушений, таких как отклонение от скрипта, игнорирование потребностей клиента или ошибки в информации;
• Проверка, используют ли менеджеры корректный тон, профессиональную лексику и соблюдают ли уважительное общение с клиентами;
• Анализ правильности обработки сотрудниками отдела продаж лидов и сделок в CRM системе;
• Побуждение к внесению исправлений согласно регламента посредством постановки задач.;
• Контроль выполнения задач.
• https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1463724/detail-public/

• Опыт работы в с базой 1С и Битрикс 24 приветствуется;
• Уверенный пользователь ПК: MS Office, Internet, 1С, знание оргтехники;
• Желание развиваться, активная жизненная позиция и глубокое понимание значения слова
• Клиентоориентированность, нацеленность на результат;

• Официальное трудоустройство

• Оплачиваемый отпуск

• Оклад + премии за выполнение KPI

• Перспектива карьерного и профессионального роста;

• Бесплатное корпоративное обучение, испытательный срок 1 мес. На период обучения назначается наставник

• Комфортные трудовые условия в современном офисе в центре города

• Молодой дружный коллектив. Регулярные корпоративные мероприятия

• График работы: понедельник-пятница, с 8.00 до 17.00