Старший администратор

Требования к кандидату:

• Опыт на управляющей позиции не менее 2 лет. Опыт в должности старшего администратора в в мед. центрах/ клиниках будет для вас преимуществом;
• Среднее специальное или высшее медицинское образование будет для вас преимуществом;
• Личные качества:
• Организаторские способности, лидерские качества, коммуникативные навыки;
• Эмпатия, честность, доброжелательность и открытость.
• Умение работать в команде и нести ответственность за работу команды.
• Спокойствие и тактичность в работе с людьми, умение слушать и слышать;
• Грамотная устная и письменная речь;

Обязанности:

• Организация работы администраторов мед.учреждения (составление графика работы, ведение табеля);

• Организация эффективной работы администраторов и контроль за соблюдением установленных норм ведения записи пациентов и их обслуживания, контроль эффективного взаимодействия администраторов с мед. персоналом;

• Внедрение четких стандартов обслуживания пациентов;

• Обучение персонала службы ресепшн стандартам работы клиники;

• Составление отчетности по работе службы ресепшн;

• Управление потоком пациентов, корректировка и внедрение инструментов привлечения и удержания первичных и вторичных пациентов;

• Разработка и проведение обучающих программ и тренингов для службы ресепшн ;

• Разрешение спорных и конфликтных ситуаций;

• Взаимодействие с подразделениями мед.учреждения;

• Контроль и прием входящих звонков клиентов для записи на медицинские услуги.
• Контроль и осуществление исходящих звонков для записи клиентов на медицинские услуги (лист ожидания, подтверждение записи и т.д.);коммуникация с клиентами через месенджеры и соц.сети;
• Контроль работы с кассой, приема наличных/безналичных платежей;
• Контроль работы с документацией (карты, мед. документация, подтверждение страховых компаний) ;

Условия:

• Официальное трудоустройство с первого дня работы согласно ТК РБ;
• Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц на карту;
• Обязательное вводное обучение по услугам и специфике работы;
• Работа в современном медицинском центре ;
• Корпоративные мероприятия, обучение;
• Коллектив, всегда готовый помочь в адаптации и работе;

Убедительная просьба высылать резюме на адрес электронной почты, указанный ниже.

Убедительная просьба высылать ссылку на соц.сети и фото на электронный адрес, указанный ниже.