Менеджер колл-центра/менеджер по продажам

ООО «КингСервисГрупп» — ведущий сервисный центр Беларуси, приглашает амбициозного специалиста присоединиться к созданию и развитию отдела продаж. Мы предлагаем вам понятную структуру карьерного роста от стартовой позиции до руководителя команды с поддержкой и адаптацией.

Точка А: Важный стартовый этап (ознакомление с компанией)
На данном этапе вам предстоит глубоко изучить деятельность компании и специфику продукта, четко осознать клиента и рынок. Ваши первичные задачи будут включать:

• Прием входящих звонков и обработка лидов
• Согласование стоимости ремонта и других услуг
• Изучение и ведение отчетности в CRM-системе
• Привлечение новых партнеров и развитие существующих отношений
• Уведомление клиентов о статусе их заказов

Этот этап подготовит вас к пониманию клиентской базы и успешному управлению процессами в дальнейшем.

Переходный этап (достижение ключевых целей)
На пути к следующему карьерному шагу от вас потребуется:

• Увеличение среднего чека на 10%
• Увеличение количества клиентов также на 10%

Эти показатели будут подтверждением того, что вы полностью освоились и готовы развиваться дальше.

Точка Б: Руководящая роль с собственной командой

После успешного достижения поставленных промежуточных целей вы получите под свое руководство нового сотрудника и будете сфокусированы на стратегически важных заданиях:

• Разработка и внедрение стратегий для повышения среднего чека и привлечения новых клиентов
• Целеполагание и достижение целей по продажам отдела
• Подготовка и сопровождение коммерческих предложений (ключевым клиентам, B2B-партнерам, по тендерам)
• Проведение аналитики и контроля структуры продаж
• Повышение качества сервиса, работа с репутацией и разрешение сложных ситуаций

Требования к кандидатам:

• Опыт работы в продажах или колл-центре от 3 лет
• Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь
• Умение работать в команде, стрессоустойчивость, ответственность, пунктуальность
• Способность принимать самостоятельные решения
• Готовность постоянно учиться и развиваться

Условия сотрудничества:

• Фиксированный оклад 2000 Br на руки + % с продаж и привлеченных партнеров
• Премии за личные и командные достижения
• Премии и подарки на праздники
• Перспектива настоящего профессионального и карьерного роста в новой структуре продаж

Станьте частью команды ООО «КингСервисГрупп», развивайте продажи вместе с лидером и реализуйте свои профессиональные цели в крупнейшем сервисном центре Беларуси!