Специалист по работе с клиентами

Мы — современный интернет-провайдер, который ценит качество связи и сервис на высшем уровне. В наш сервисный центр требуется специалист, который поможет нашим клиентам получать не только быстрый интернет, но и приятный пользовательский опыт.

Что нужно будет делать:

• Консультировать клиентов по услугам и оборудованию

• Принимать обращения по вопросам подключения, оплаты

• Оформлять заявки на подключения, договора, передавать информацию техническим специалистам

• Вести документацию и работать с CRM-системой

• Поддерживать дружелюбную атмосферу в офисе

Что мы ждём от кандидата:

• Грамотную речь и уверенное общение

• Доброжелательность, терпение и готовность помочь

• Умение работать с ПК, быстрая обучаемость

• Опыт в сфере телеком/техподдержки — будет плюсом

Условия работы:

• Скользящий график (возможность подбора удобных смен)

• Обучение продуктам и скриптам общения — за наш счёт

• Своевременная зарплата

• Уютный офис, чай/кофе, техника — всё есть

• Карьерный рост в стабильной IT-компании