Флорист / Продавец цветов

Обязанности:

Вежливая поддержка клиентов по всем каналам связи (звонки, директ, чат)

Предложение оптимальных решений по возникшим вопросам (наличие товара, характеристики, способы оплаты и др.)

Прием и оформление заказов

Отслеживание статуса заказов

Взаимодействие с курьерской службой

Контроль качества исполнения заказов и букетов.

Обратная связь с клиентами.

Ведение финансовой отчетности

Выполнение поручений руководителя

Требования:

Опыт работы флористом или знание цветов крайне приветствуется! 

Если нет опыта но есть желание работать и развиваться - это большое преимущество!

Знание цветов, понимание процесса сбора букетов!

Поставленная грамотная речь

Уверенный пользователь ПК

Опыт работы в продажах, умение общаться с клиентами по телефону, умение вести грамотную переписку.

Умение пользоваться различными мессенджерами, Телеграмм, WhatsApp, Viber для общения с клиентами.

Умение работать с планами,

отчетами, таблицами.