Ведущий специалист по работе с претензиями покупателей
| Зарплата | от 1 500 Br за месяц, на руки |
| от 1 500 Br за месяц, на руки | |
| Адрес | Минск |
Требования
- Высшее образование (юридическое будет преимуществом);
- Опыт работы от 1-2 лет в сфере работы с клиентами, претензиями или в колл-центре;
- Уверенный пользователь 1С, Excel (сводные таблицы, фильтрация, формулы);
- Доброжелательность, стрессоустойчивость, умение быстро обучаться и адаптироваться к изменениям.
Условия работы
- Работа удалённая с графиком 3/3 с 9:00 до 21:00.
- Своевременно платим достойную зарплату: оклад + премия.
- Гарантируем официальное трудоустройство по ТК РБ.
- Предлагаем нашим сотрудникам специальные скидки и условия рассрочки на покупку товаров в 21vek.by
- Самая большая партнерская программа скидок и бенефитов для сотрудников в Беларуси.
- Льготное медицинское страхование для сотрудников компании и членов их семьи.
Обязанности
- Координация работы команды: распределение заявок между сотрудниками, контроль выполнения задач, помощь сотрудникам при возникновении сложных вопросов, составление табеля учета рабочего времени, контроль графика работы и отпусков.
- Работа с клиентами: урегулирование эскалационных и конфликтных ситуаций, контроль качества обработки жалоб и претензий.
- Административные и аналитические задачи: работа в 1С, Bitrix24, Infinity (выгрузки, контроль чатов, распределение задач), подготовка отчетов в Excel, выполнение поручений начальника сектора.
- Документооборот и контроль процессов: проверка корректности оформления заявок, мониторинг соблюдения регламентов работы с заявками.
Ссылка на вакансию в Общереспубликанском банке вакансий
https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1493428/detail-public/
https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1493428/detail-public/
Если ссылка на вакансию в Общереспубликанском банке вакансий не открывается, скорее всего, вакансия уже не актуальна. Вы можете сообщить нам об этом через кнопку «Пожаловаться».
Добавлено вчера
Пожаловаться