Специалист по работе с клиентами (старший)

О задачах: Создавать уникальный текстовый контент для казуальных игр и приложений, включая уведомления, публикации в социальных сетях и локализацию; Анализировать игровые проблемы и сообщать о них, включая углубленный анализ отзывов игроков и предложений по улучшению игры; Выявлять и устранять возникающие/трендовые игровые баги; Проводить исследование активности конкурентов и пытаться понять портрет целевой аудитории; Мониторинг запросов по электронной почте и своевременных ответов на отзывы. Требования: Опыт работы специалистом службы поддержки более 1 года; Профессиональные навыки копирайтинга и общения на английском (уровень В2+) и русском языках; Умение создавать тексты для различных типов контента (уведомления, посты в социальных сетях, контент в приложениях и т.д.); Отличные аналитические способности: создание портрета аудитории, для которой вы пишете, тестирование и анализ различных гипотез; Предыдущий опыт работы в качестве копирайтера будет плюсом. Владение языками: английский хорошо.
Без категории.

На полную ставку.