Специалист по послепродажному обслуживанию

ООО "Санаториум" — ведущая компания на рынке туристических услуг, специализирующаяся на въездном туризме для граждан России в санатории Беларуси. Мы предоставляем полный спектр услуг: от индивидуального подбора и бронирования тура до организации трансфера и выезда из санатория, где наши гости проходят курс санаторно-курортного лечения. За годы работы наша компания завоевала доверие тысяч клиентов и установила партнерские отношения с крупнейшими санаторно-курортными учреждениями страны. Наши достижения: более 9 лет успешной работы на рынке; более 5000 довольных клиентов; в 2024 году компания была удостоена благодарности Главного управления спорта и туризма Мингорисполкома за вклад в развитие въездного туризма и экспорт туристических услуг Минска. Обязанности: Работа с клиентами на этапе возврата средств, Подготовка (для клиентов) документов необходимых для возврата средств, Осуществление информационной поддержки клиентов, Сбор обратной связи для улучшения качества услуг и продуктов, Обработка входящих отзывов и обращений от клиентов, Работа с CRM-системой для учета взаимодействий с клиентами, Сотрудничество с другими отделами для обеспечения высокого уровня сервиса. Мы предлагаем: бесплатное обучение на собственной платформе по продукту и продажам; индивидуальная программа адаптации под кураторством руководителя отдела; возможность совершенствования навыков через тренинги приглашенных спикеров и индивидуальные разборы; работа в дружном коллективе, где ценится каждый сотрудник; официальное трудоустройство по ТК РБ, отпуск и больничные; график работы 5\2 с 9:00 до 18:00 (перерыв на обед - 1 час); отличная команда и корпоративные мероприятия; Познакомиться ближе с нашей командой можно по ссылке https://www.instagram.com/sanatorium_team/. Владение языками: русский свободно.

На полную ставку.