Начальник сервисного отдела

Компания ООО "Спортив" ищет в свою команду талантливого и энергичного руководителя сервисного центра, который возьмет на себя ответственность за организацию работы сервиса и обеспечит высокий уровень клиентского обслуживания!

1. Организация работы отдела:

- планирование и координация деятельности сотрудников отдела

- обеспечение выполнения плановых показателей отдела

2. Контроль качества обслуживания:

- внедрение и поддержание системы контроля качества обслуживания клиентов

- анализ претензий и жалоб клиентов, принятие мер по их устранению

3. Обслуживание и ремонт техники:

- проведение диагностики, ремонта и технического обслуживания велосипедов, садовой техники, электротранспорта

- консультирование клиентов по вопросам эксплуатации и ухода за техникой

- определение потребности в запасных частях и материалах для проведения ремонтов

4. Ведение учетной документации по ремонту и обслуживанию техники,

составление отчетности по выполненным работам и результатам деятельности отдела

5. Развитие отдела:

- участие в разработке и реализации проектов по модернизации сервиса

- внедрение современных подходов и инструментов для повышения эффективности работы отдела

- высшее техническое образование;

- глубокие знания технических аспектов продуктов (велосипеды, мотоциклы, электротранспорт, садовая техника);

- режим работы c 9.00 до 17.30, суббота-воскресенье выходные дни;

- официальное оформление по ТК РБ, отпуск 25 дней, контракт;

- рабочее место:д. Большое Стиклево, ул.Центральная 71А (доставка корпоративным транспортом от ст. м. Могилевская);

- персональные скидки для сотрудников на продукцию.