Администратор / Менеджер по оказанию гостиничных услуг

Зорко Анна Юрьевна
Зарплата от 1800 BYN
от 1800 BYN
Занятость Полная занятость
Полная занятость
Адрес Беларусь, Минск, улица Карла Маркса, 25
Описание вакансии

Более 15 лет предоставляем гостят комфорт и уют в наших апартаментах. Поддержка наших гостей по любым вопросам во время проживания. Есть возможность изучать современные инструменты для управления потоком заявок, а также применять их на практике (CRM, Channel manager, ОТА и др.) Высокие стандарты качества уборки и технического обслуживания апартаментов. Работаем чётко и слаженно. Прозрачные и понятные процессы для каждого сотрудника внутри компании.

Обязанности:

• Работа с клиентами в офисе (также иногда на выезде для контроля качества клининга и технического состояния наших апартаментов).

• Прием и обработка заявок по телефону, в мессенджерах, в системах онлайн-бронирований.

• Работа с электронной почтой, Excel, Word.

• Работа с кассой и отчетной документацией

• Работа с международными системами бронирования

• Полное сопровождение клиента

Требования:

• Высокий уровень ответственности и организованности

• Уверенный пользователь ПК - знание пакета программ Microsoft Office, Internet, использование различных мессенджеров

• Умение быстро обучаться и включаться в любой процесс

• Грамотная речь, логичность высказываний, внимательность к собеседнику, умение быстро наладить контакт, доброжелательность в общении

• Работа в режиме многозадачности

• Опыт работы с аналогичными обязанностями не требуется - мы всему научим вас бесплатно, если вы покажете свою заинтересованность в работе

• Знание английского языка на среднем уровне (уметь общаться на бытовые темы) будет плюсом. но не является основным требованием.

Условия:

• Заработная плата от 1800 рублей, где 1000 - оклад, а остальная часть - легко выполнимые бонусы

• Работа по сменному графику (2 рабочих/2 выходных)

• Время работы: с 9.00 - 22.00

• Работа в центре города

• Заработная плата без задержек

• Перспектива карьерного роста

• Сдельная оплата труда, при которой заработок зависит от производительности.

• Молодой дружный, энергичный коллектив, который готов всегда помочь.

Требования
Опыт Нет опыта
Условия работы
График работы Сменный график
Добавлено вчера
Для связи с работодателем или просмотра контактов нажмите на кнопку