Автоматизатор бизнес-процессов / бизнес-аналитик СRM

Экспертный партнер Wunder Digital. Наша команда оказывает экспертную поддержку крупных международных проектов в сфере digital.

Мы работаем с крупнейшими брендами в разных сферах бизнеса: авто, e-commerce, банки, застройщики и недвижимость, мобильные операторы и интернет-провайдеры, FMCG. Наши клиенты — это крупный бизнес, который понимает ценность диджитал-рекламы в развитии и готов постоянно развиваться в этой области.

Рассматриваем специалиста на перспективу на роль бизнес-аналитика СRM-системы.

Типы задач:

Анализ и моделирование внутренних бизнес-процессов

• Выявление узких мест и проектирование (BPMN и др.).

Взаимодействие с бизнес-подразделениями и автоматизация CRM

• Сбор требований, настройка воронок продаж, карточек клиентов и бизнес-логики.

• Создание автоматических сценариев: уведомления, триггеры, автозадачи.

Разработка и сопровождение BPM-решений

• Реализация бизнес-логики и поддержка цифровых документов.

Мониторинг процессов

• Оценка эффективности и предложения по улучшению.

Работа с базами данных и API

• Настройка API-интеграций

Тестирование, документация и техническая поддержка

• Поддержка и развитие систем, устранение инцидентов, обучение сотрудников.

• Опыт настройки и сопровождения CRM.
• Знание методов анализа и моделирования (BPMN).
• Опыт выявления узких мест и оптимизации процессов.
• Умение создавать автоматизированные сценарии (уведомления, триггеры).
• Опыт реализации бизнес-логики в BPM-системах.
• Опыт разработки технической документации.
• Опыт оперативного устранения инцидентов и ошибок.
• Умение работать в команде и обучать сотрудников.
• Высшее техническое образование.
• Способность к быстрому обучению и адаптации к новым технологиям.

• Разнообразные задачи: вы поработаете с веб-платформами, мобильными приложениями и оффлайн-продуктами, сможете решать широкий спектр проблем в разных бизнесах

• Профессиональный менеджмент: руководители команд организуют работу так, чтобы это было эффективно и продуктивно на всех уровнях, приветствуют проактивность и вкладываются в развитие сотрудников. С нами вы можете инициировать собственные проекты, влияя на жизнь отдела и даже компании с помощью инициативы «Есть идея», расти в компетенциях и грейдах, подтверждая знания сертификатами

• Культуру инноваций: с помощью трендовых инструментов и доступу к более чем 50 специализированным программам оптимизируете свое время и «ручной труд». Так вы сможете делать больше за тот же период. Мы ценим инициативу и поддерживаем идеи, связанные с инновациями. Развиваем систему внутренних интерактивных тренингов, чтобы сотрудники разных подразделений умели с ними работать. Ведем внутренний реестр инноваций, где уже сегодня — более 100 проектов, больше половины из которых запущены

• Глобальное влияние: вы поучаствуете в международных проектах Беларуси, Казахстана, Узбекистана, Польши и России, будете вдохновляться опытом коллег с других рынков

• Ценим ваш комфорт: вы сможете работать удаленно, что даст вам свободу адаптироваться и эффективно организовывать свое рабочее время, оплачиваемый выходной в честь дня рождения, партнерские программы, ДМС

• Гарантии трудоустройства: вы будете оформлены официально по ТК РБ со всеми преимуществами

• Инвестиции в вашу экспертизу: вы сможете посещать конференции, проходить расширенное обучение и получите компенсацию 50% расходов на внешнее обучение (по запросу)