Специалист по работе с клиентами / лид-менеджер

График: ТОЛЬКО ВЫХОДНЫЕ (Сб и Вс) с 12:00 до 18:00
Рабочие часы: 6 (сокращенный день)
Формат работы: 100% УДАЛЕННО (работай из дома, дачи или любимой кофейни в любом городе Беларуси!)

В наш энергичный отдел продаж ищем супергероя выходного дня!
Нужен ответственный и общительный человек, который поможет нашим клиентам в самые активные дни недели – субботу и воскресенье. Если ты просто ищешь отличную подработку без привязки к офису – это твой шанс!

FURNIFUSION – это про кухни, рост и энергию!
- Мы – лидеры в создании кухонь эконом и эконом+ сегмента, с историей >20 лет в корпусной мебели.
- Перешли на розницу 2 года назад – и взлетели! Заявок так много (+430% с начала года!), что нужна поддержка даже по выходным, чтобы каждый клиент чувствовал нашу заботу вовремя. - Наши кухни обожают (NPS 63% – топ в нише!).
- А команда – молодой (средний возраст 26 лет) и дружный коллектив, даже если ты работаешь удаленно!

Условия:

• График работы: только по выходным с 12:00 до 18:00.
• Условия оплаты – оклад + KPI по кол-ву переданных в работу сделок. Максимально прозрачно и просто.
• Быстрый период обучения и несложные обязанности.
• Постоянная поддержка и обучение, разбор звонков.

Твоя миссия по выходным:

Ты – первое дружелюбное "лицо" компании для клиентов в выходные! Твоя задача – оперативно и тепло реагировать на запросы, чтобы ни один клиент не остался без ответа, а менеджеры в ближайший понедельник взяли клиента в работу.

Задачи:

• Прием и обработка заявок: Отслеживай входящие сообщения в Bitrix24.
• Теплое общение: Проводи первичную консультацию, задавай уточняющие вопросы по понятному чек-листу.
• Квалификация заявок: качественные лиды передавать нашим менеджерам для дальнейшей работы, а некачественные - закрывать. Продажи делать не нужно - нужно уточнить у клиента пару вопросов и заполнить эти данные в соответствующем поле.
• Аккуратность в Bitrix24: Вноси всю информацию по клиентам четко и своевременно.

Что мы предлагаем:

• Все для работы: Корпоративный телефон и СИМ-карта – твои инструменты общения. От тебя нужен только компьютер и стабильный интернет.

• Быстрый старт: Не нужны навыки работы с мебелью, дизайна или проектирования. Только желание общаться и помогать людям!

• Поддержка: Обучение, понятные инструкции, доступ к базе знаний и поддержка куратора – ты не останешься один на один с задачами.

• Работу в комфорте: Создай свое идеальное рабочее место дома. Пижамные брюки приветствуются!

Ищем тебя, если ты:

• Коммуникабельный и дружелюбный: Умеешь располагать к себе людей даже по телефону и в чате. Эмпатия – твой конек.

• Ответственный и внимательный: Понимаешь важность своей роли в выходные. Детали имеют значение!

• С компьютером на "ТЫ": Готов быстро освоить Bitrix24, мессенджеры, браузер. Базовый уровень – достаточно.

• Не боишься звонков: Готов совершать "теплые" звонки для уточнения информации.

• Организованный: Умеешь планировать свое время в течение 6-часовой смены.

• Готов учиться: Открыт к обратной связи и освоению новых процессов.

• Надежный командный игрок: Даже работая из дома, чувствуешь себя частью команды и понимаешь общие цели.

Если ты дочитал до конца и уже представляешь, как здорово помогать людям выбирать кухни в свои выходные – мы ждем тебя!

Покажи, как FURNIFUSION может заботиться о клиентах 7 дней в неделю! До встречи на онлайн-собеседовании!