Специалист по работе с клиентами

Знание французского языка. Осуществлять работу по поиску клиентов и работу с постоянными клиентами, направленную на максимальное удовлетворение их потребностей и поддержание долгосрочного сотрудничества. Выявлять потребности клиентов, их уровень и направленность. Поддерживать постоянный контакт с существующими клиентами, осуществлять работу с ними по устоявшимся деловым схемам. Разрабатывать схемы взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными клиентами (предложения особых условий договоров, систем скидок и индивидуального обслуживания, ускоренных сроков и особых условий исполнения договорных обязательств и пр.).Налаживать обратную связь с клиентами, изучать их требования к продукции, устанавливать причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализировать претензии клиентов и принимать все меры по их решению и сохранению деловых связей. Формировать банк данных о клиентах (клиентскую базу), своевременно вносить в нее изменения. Изучать и анализировать политику конкурентов во взаимоотношениях с клиентами. ведение отчетной документации работа с дебиторской задолженностью. Владение языками: французский свободно.

На полную ставку.