Специалист по работе с клиентами

ГОРНОЛЫЖНЫЙ КЛУБ GAGARIN ищет специалиста по работе с клиентами и бизнес-ассистента руководителя!

Если ты ищешь не просто работу, а команду, где ценят развитие, человеческое отношение, высокий стандарт сервиса и качество во всём — читай внимательно. Эта вакансия может стать отличным стартом или новым этапом для тебя.

Мы — горнолыжный клуб GAGARIN, крупнейшее сообщество любителей горных лыж в Беларуси. С 2019 года мы растём и развиваемся, и каждый сезон поднимаем планку — в качестве тренировок, уровне сервиса и командной работе.

Нам важно не количество, а качество: мы строим клуб, куда люди приходят не за разовой услугой, а за настоящими результатами, поддержкой и атмосферой единомышленников.

Что для нас важно:

✔ Постоянное развитие — как профессиональное, так и личное;
✔ Культура высокого сервиса — внимание к деталям и искреннее желание помочь;
✔ Долгосрочные отношения с людьми — внутри команды и с нашими клиентами;
✔ Честность, ответственность и самостоятельность;
✔ Любовь к спорту и активной жизни;
✔ Желание делать чуть больше и чуть лучше, чем ожидают.

Если тебе это близко — тебе к нам!

Задачи:

• Работа с входящими заявками (мессенджеры, соцсети, телефон);
• Консультирование клиентов, помощь в подборе тренера и услуг;
• Знание продуктов клуба, их отличий и преимуществ — и умение убедительно доносить это до клиента (как по телефону, так и онлайн);
• Ведение отчетности;
• Активные продажи услуг клуба: от индивидуальных тренировок до абонементов;
• Работа с CRM: ведение базы клиентов, контроль оплат, посещаемости, обратной связи;
• Администрирование чатов, координация групповых занятий, взаимодействие с тренерами;
• Контроль выполнения плана продаж и личного вклада в рост клуба;
• Ассистирование руководителю: организация задач, коммуникаций, поддержка проектов.

Кого мы ищем:

• Человека, которому нравятся продажи и работа с людьми;
• Того, кто может самостоятельно планировать время и брать ответственность за результат;
• Того, кому близка тема спорта, активного образа жизни и развития;
• Того, кто разделяет наши ценности и хочет быть частью сильной, честной и дружной команды.

Условия:

- Удалённая работа с гибким графиком 4-6 часов в день, в сезон декабрь-февраль возможен переход на занятость 8 часов в день с графиком 2/2 или 5/2

- Необходимо быть на связи с 10:00 до 20:00, отвечать на сообщения клиентов через разные каналы;
- Испытательный срок — 14 дней;
- Заработная плата: от 800 BYN с дальнейшим ростом по результатам испытательного срока.
Фактический доход будет зависеть от выполнения ключевых показателей эффективности (KPI), результатов в продажах и уровня профессионального развития внутри компании. Мы заинтересованы в росте и развитии каждого сотрудника, поэтому достойно оцениваем вклад и стремление к результату.

-Наставничество, обучение, реальные возможности профессионального и карьерного роста до уровня управляющего клубом.

Если тебе интересно развиваться в сфере продаж, клиентского сервиса и спорта, а горы и спорт вдохновляют — присылай нам своё резюме ( обязательно с фото)

До встречи в команде GAGARIN!