Менеджер по туризму (по поддержке онлайн продаж)

Привет! Мы – команда TravelGo, сервиса по поиску и бронированию пакетных туров онлайн. Мы собираем, обрабатываем и предлагаем все доступные на рынке Беларуси, России и СНГ предложения пакетных туров от крупнейших международных и локальных туроператоров.

Сейчас мы ищем менеджера, который будет работать в нашей команде и делать наш продукт лучше и удобнее, помогая покорять нам новые вершины!

• Консультирование туристов в чате по вопросам, связанным с организацией их путешествия
• Обработка заявок в программе Helpdesk;
• Исходящие звонки туристам, для уточнения информации;
• Работа с аннуляцией заказов;
• Связь с поставщиками для урегулирования вопросов;
• Отчётность о проделанной работе;
• Обработка входящих обращений клиентов;
• Корректное внесение в базу информации, полученной в течение разговора.

Требования:

• грамотная устная и письменная речь
• дружелюбность и умение справляться со стрессовыми ситуациями
• умение работать с большими массивами информации
• навыки уверенной работы на компьютере
• желание и стремление к повышению качества сервиса
• ответственность, внимательность, уверенность в себе и своих силах

Условия:

• Белая заработная плата + % мотивация

• Оплачиваемое обучение;

• Официальное трудоустройство по ТК РБ;

• Удобный и стабильный график работы;

• Скидки на путешествия, бесплатное участие в рекламных турах в Египет, Турция, ОАЭ

• Молодой и дружный коллектив. Никакой бюрократии.