Специалист по работе с клиентами (Call-центр)

Языковая школа "EnglishGroup" основана в мае 2023 года.

В школе обучается более 1500+ слушателей и 40+ корпоративных клиентов.

Наша миссия - обеспечить доступное и эффективное обучение иностранному языку, ориентированное на развитие практических навыков.

В связи с расширением, приглашаем в команду специалиста call-центра (готовы рассмотреть кандидата из любого региона Беларуси!).

Чем предстоит заниматься?

• работать с теплой и холодной базой клиентов;

• обрабатывать входящие звонки (выявлять потребности клиентов, работать с возражениями, предоставлять устную консультацию об услугах и стоимости, записывать на обучение);

• вести переписку с клиентами по различным каналам связи (email / рабочие чаты);

• заключать сделки, стимулировать и совершать продажи наших услуг.

• вести сопутствующий документооборот (работа с договорами, согласием на обработку персональных данных, ведение отчетности);

• работать в bitrix24;

• выполнять ежемесячные целевые показатели продаж и достигать личных целей и KPI.

Что нам важно:

• умение слушать, слышать и доносить информацию понятно и с уважением;

• доброжелательность и умение быстро наладить контакт;

• грамотная речь (устная и письменная);

• стрессоустойчивость.

• опыт работы в должности оператора call-центра или специалиста по работе с клиентами будет преимуществом.

Что потребуется для начала работы:

• наличие персонального компьютера или ноутбука;

• гарнитура;

• стабильный быстрый интернет;

• а также тихое рабочее место;

Мы предлагаем:

• работу по графику с 09.00 до 18.00 5/2 удаленно;

• официальное трудоустройство по ТК РБ;

• стабильную заработную плату;

• бесплатное обучение и участие в вебинарах.

• возможность воплощать свои идеи в динамично развивающейся, дружной команде.

Видите себя на данной позиции?

Откликнитесь на вакансию.

P.S.: Если ваше резюме соответствуют нашим ожиданиям, вас ждут следующие шаги:

• первичное интервью с HR-менеджером (около 15-20 минут);

• собеседование с HR-менеджером;

• тестовое задание.

Кандидата, который успешно пройдёт все этапы, мы пригласим к себе в команду.