Менеджер по качеству (ведущий)

ООО "Хот ритейл"

Зарплата	2 300 – 2 500 руб.
	2 300 – 2 500 руб.
Занятость	Постоянная
	Постоянная
Адрес	г.Минск, р-н Советский, ул. Некрасова,4

Описание вакансии

ЗП на руки на время испытательного срока 2300.

Требования

Образование	Высшее
Опыт	от 1 года

ЗАДАЧИ: Прием, регистрация и обработка рекламаций через маркетплейсы Ozon, Яндекс.Маркет(чат с клиентами, вопросы и отзывы покупателей), электронная почта, сайт. Анализ причин претензий и их классификация. Организация бесперебойной работы личного кабинета СДЭК, работа с менеджером, контроль оплаты по актам выполненных работ. Взаимодействие с клиентами на всех этапах рассмотрения жалоб. Контроль выполнения решений по рекламациям (возвраты, компенсации). Участие в улучшении клиентского опыта. Ведение базы рекламаций и анализ повторяющихся проблем.БУДЕТ ЗДОРОВО, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ: Опыт работы с клиентами и рекламациями. Навыки коммуникации и разрешения конфликтных ситуаций. Умение работать с внутренними отделами (закупки, логистика, финансы). Аналитические способности и подготовка отчетов. Знание работы с маркетплейсами и системами учета. Владение языками: английский хорошо.

Условия работы

График работы	Односменный
График	Односменный

На полную ставку.

Ссылка на вакансию в Общереспубликанском банке вакансий
https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1595735/detail-public/

Если ссылка на вакансию в Общереспубликанском банке вакансий не открывается, скорее всего, вакансия уже не актуальна. Вы можете сообщить нам об этом через кнопку «Пожаловаться».

Посмотреть контактыКонтактная информация

Телефон(ы)

Добавлено 9 дней назад

Пожаловаться